“迎新春”服務(wù)技能趣味競賽
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主題
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業(yè)務(wù)培訓(xùn)——“迎新春”服務(wù)技能趣味競賽
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參加人員
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營業(yè)廳前臺、熱線中心、老城區(qū)、抄表收費(fèi)管理班組
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人數(shù)
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29人
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講師
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潘莉莉、趙宏鳴
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日期
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2015.2.15
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背景和內(nèi)容
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2月15日晚17:30,客服部開展了以“快樂”為主線的“迎新春”服務(wù)技能趣味競賽,本次競賽采用團(tuán)體賽形式,參賽人員入場時隨機(jī)抽簽組隊(duì),每隊(duì)7人,分成四支隊(duì)伍,裁判員由徐書記、吳寧瑜、顧惜鶯組成,競賽內(nèi)容主要包括《業(yè)務(wù)問答100例》和《管道燃?xì)獍踩褂檬謨浴返葮I(yè)務(wù)知識、并伴以趣味小游戲、歌舞表演。
通過此次活動,不僅豐富我部員工業(yè)余文化生活,倡導(dǎo)了健康快樂的工作理念,更展示了員工良好的精神風(fēng)貌,營造團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)和創(chuàng)新的工作氛圍。
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精選
PPT頁面
或
培訓(xùn)現(xiàn)場
圖片
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培訓(xùn)效果
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測試成績:?? 優(yōu)秀?? √?? 良好?????? 差
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總體效果:?? 優(yōu)秀?? √?? 良好?????? 差
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